Pengelolaan sistem teknologi infrastruktur infrastruktur e bisnis

Pengelolaan sistem teknologi infrastruktur infrastruktur e bisnis

E-bisnis merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis 
dengan menggunakan teknologi elektronik. 

E-bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data
internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.

E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan,
serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.

E-bisnis berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain: pembelian
secara elektronik (electronic purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain management),
pemrosesan order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan, dan kerja sama dengan mitra bisnis. 

E-bisnis memberi kemungkinan untuk pertukaran data di antara satu perusahaan dengan perusahaan
lain, baik lewat internet, intranet, extranet atau kombinasi di antaranya.

Infrastruktur E-Business

Untuk menunjang e-business, dibutuhkan sebuah komponen yang disebut infrastruktur e-business. 

Infrastruktur e-business adalah arsitektur hardware, software, konten dan data yang digunakan
untuk memberikan layanan e-business untuk karyawan, pelanggan dan mitra.

Infrastruktur e-business mempengaruhi kualitas pelayanan langsung yang dialami oleh pengguna
sistem dalam hal kecepatan dan responsibilitas.

Infrastruktur e-business harus fleksibel dengan mempertimbangkan teknologi baru untuk
mendukung perubahan dalam bersaing secara efektif

Dalam infrastruktur e-business terdapat dua komponen utama yang berperan penting, yaitu:

1.Technical e-business infrastructure (hardware, software, teknologi komunikasi, data, dan aplikasi utama).

2.Human e-business infrastructure (keahlian, pengalaman, kompetensi, komitmen, nilai, norma dan pengetahuan).

Infrastruktur e-business harus memiliki karakteristik berupa connectivity, compatibility, modularity dan personel IT yang mempunyai keahlian dan pengetahuan yang memadai.

Connectivity adalah konsep untuk menghubungkan semua pengguna, area fungsional dan aplikasi perusahaan yang memungkinkan untuk berbagi informasi sehingga berdampak pada perluasan implementasi aplikasi. Informasi yang dibagi oleh pengguna disediakan oleh berbagai aplikasi yang dimiliki perusahaan dimana aplikasi ini akan bernilai jika dibentuk dan digunakan sebagaimana yang diinginkan.

Compatibility adalah kemampuan untuk membagikan berbagai macam informasi & aplikasi melalui komponen teknologi di dalam perusahaan secara menyeluruh. Compatibility ini membantu perusahaan untuk memberdayakan karyawan, menghasilkan data yang berisi informasi dan ketersediaan pengetahuan di dalam perusahaan.

Modularity. Modularitas memberikan kemampuan bagi perusahaan untuk membangun aplikasi baru dengan cepat dan memodifikasi berdasarkan konsep.

Highly-skilled IT personnel, merupakan bagian yang sangat penting bagi implementasi aplikasi. Personil IT harus mengetahui bagaimana menggunakan sumber daya IT yang dimiliki perusahaan dan teknologi lain diluar perusahaan. Personil IT juga memiliki pengetahuan mengenai proses bisnis perusahaan yang digunakan untuk menerapkan aplikasi yang dapat mendukung strategi bisnis perusahaan